Když mluvíš o krizi se staršími lidmi, buď trpělivý a vnímavý. Mohou mít vlastní zkušenosti s válkou, nedostatkem nebo izolací – jejich obavy jsou často hlubší, než vypadají. Naslouchej jim, nezlehčuj jejich strach a pomáhej hledat klid v tom, co lze aktuálně ovlivnit. Předávej jasné a ověřené informace bez zbytečného dramatu, vysvětli praktické kroky a buď k dispozici. I malý úkol nebo rozhovor může být velkou oporou. Důstojnost, bezpečí a blízkost jsou tím nejcennějším, co teď můžeš nabídnout.
